📍 Merkez Sanayi Sitesi 1344. Cadde No: 19/B, İvedik / Ankara

Sık sorulan sorular

Tezgâhta ve telefonda en çok aldığımız sorular ve kısa cevapları. Sorunuz burada yoksa (0312) 395 60 40 numarasını arayın; aynı gün yanıtlarız.

Parça sorgulama ve sipariş

Parça sorgulamak için ne göndermem gerekiyor?

Şasi (VIN) numarası yeterlidir. (0312) 395 60 40 numarasını arayıp okutun ya da ruhsat fotoğrafını info@emrepeugeot.com.tr adresine gönderin; stok, fiyat ve teslim süresini aynı gün bildiririz. Şasi numarası ile parça sorgulama ücretsizdir.

Şasi numarası olmadan parça verir misiniz?

Model, yıl ve motor bilgisiyle çoğu parçayı buluruz; ancak fren diski çapı, far sürümü, BSI ve enjektör gibi şasiye bağlı parçalarda yanlış teslimi önlemek için şasi numarası isteriz.

Parça kodum var, sadece kodla sipariş verebilir miyim?

Evet. PSA / Stellantis parça numarası (ör. 1609232380) veya OEM tedarikçi kodu ile doğrudan fiyat veririz.

Stokta olmayan parça ne kadar sürede gelir?

Türkiye distribütör deposundaki parçalar 1–2 iş günü, yurt dışı sipariş 5–10 iş günü sürer. Sipariş anında net tarih söyleriz.

Peugeot ve Citroën dışında marka parçası satıyor musunuz?

Hayır. Yalnızca Peugeot ve Citroën modellerine odaklanırız; bu sayede iki markanın tüm motor ve kasa varyantlarını stokta tutabiliyoruz.

Orijinal, muadil ve garanti

Orijinal parça ile muadil parça arasındaki fark nedir?

Orijinal (OEM) parça Stellantis kutusunda gelir. OES parça, aynı fabrikanın (Valeo, Bosch, TRW, Sachs gibi) kendi kutusuyla sattığı birebir üründür ve daha ucuzdur. Muadil (aftermarket) ise farklı üreticinin ürettiği uyumlu parçadır. Her sorgu için üç seçeneği de fiyatlandırırız.

Parçalarınızın garantisi var mı?

Evet. Orijinal parçalar 2 yıl Stellantis garantisi, OES ve muadil parçalar üretici garantisi (genellikle 1–2 yıl) ile satılır. Faturasız satış yapmayız.

Yanlış parça geldiğinde iade alıyor musunuz?

Şasi numarasıyla sorgulanıp bizim tarafımızdan yanlış verilen parça koşulsuz değiştirilir. Müşteri bilgisine göre verilen ve kullanılmamış, ambalajı açılmamış parçalar 14 gün içinde iade edilir; elektronik ve kodlu parçalar (BSI, enjektör, anahtar) iade dışıdır.

Çıkma (ikinci el) parça satıyor musunuz?

Ana stoğumuz sıfır parçadır. Üretimden kalkmış ve yeni bulunamayan bazı kalemler için garantili çıkma parça temin edebiliriz; sorgu sırasında belirtiriz.

Teslimat, kargo ve ödeme

Ankara içi aynı gün teslimat var mı?

Evet. Saat 16:00'a kadar onaylanan siparişler Ankara içi kurye ile aynı gün teslim edilir; İvedik, Ostim ve Şaşmaz sanayi sitelerindeki servislere öğleden önce ve sonra iki tur çıkılır.

Türkiye geneline kargo gönderiyor musunuz?

Evet. Sigortalı kargo ile tüm illere gönderim yapılır; kaput, kapı, tampon gibi hacimli parçalar ambar ile sevk edilir. Kargo takip numarası telefonla veya e-postayla paylaşılır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Nakit, kredi kartı (12 taksite kadar), havale / EFT ve Ankara içi kapıda ödeme. Kurumsal müşterilere fatura karşılığı vade uygulanır.

Servis ve tamirciler için toptan fiyat var mı?

Evet. Düzenli alım yapan servis, taksi durağı ve filolara toptan fiyat ve 30–60 gün vade uygulanır. B2B hesabı açtırmak için telefonla ulaşın.

Mağaza ve ulaşım

Emre Peugeot nerede?

Ankara Yenimahalle İvedik OSB Mahallesi, Merkez Sanayi Sitesi 1344. Cadde No: 19/B adresindeyiz. Merkez Sanayi Sitesi ana giriş kapısından 100 metre içeride, ücretsiz otopark vardır.

Çalışma saatleriniz nedir?

Pazartesi – Cumartesi 08:00 – 19:00, öğle arası kapatmayız. Pazar günleri kapalıyız.

Toplu taşımayla nasıl gelinir?

M1 metro hattı İvedik istasyonundan 5 dakika yürüme mesafesindeyiz. Melih Gökçek Bulvarı'ndan gelirken Merkez Sanayi Sitesi girişi sağdadır.

Emre Peugeot ile OSTİM’deki Emre Otomotiv aynı firma mı?

Hayır. Emre Peugeot Citroën Yedek Parça'nın tek şubesi İvedik Merkez Sanayi Sitesi 1344. Cadde No: 19/B'dadır; OSTİM Yıldız Sanayi Sitesi'ndeki 'Emre Otomotiv' ile bağımız yoktur. Telefonumuz (0312) 395 60 40'tır.

Montaj hizmeti veriyor musunuz?

Mağazamızda montaj yapılmaz; İvedik Merkez Sanayi Sitesi içinde birlikte çalıştığımız Peugeot–Citroën uzmanı servislere yönlendirir, parçayı doğrudan servise teslim ederiz.

Model bazlı sık sorulanlar

Peugeot 1.2 PureTech triger kayışı ne zaman değişmeli?

Stellantis'in güncel tavsiyesi 6 yıl veya 100.000 km'dir; yağ kapağından bakıldığında kayışta liflenme varsa süre beklenmez. Kayış + gergi + yağ süzgeci seti stoktadır.

Peugeot 301 ve Citroën C-Elysée parçaları aynı mı?

Motor, şanzıman, fren ve süspansiyon birebir aynıdır; yalnızca tampon, far, panjur ve bagaj kapağı farklıdır.

Peugeot Partner ve Citroën Berlingo parçaları ortak mı?

Evet; ikiz modeldir. Sadece ön tampon, panjur, far ve kaput farklıdır.

Peugeot 3008 AdBlue arızası için parça var mı?

Evet; AdBlue pompası, depo ünitesi ve enjektörü orijinal ve muadil olarak stokta. Değişim sonrası yazılım eşleştirmesi gerekir.

"Pejo yedek parça" diye aradığım ürünler sizde bulunur mu?

Evet. Halk arasında 'pejo' denen Peugeot'nun 106'dan 5008'e tüm modelleri için parça stoklarız.

Sorunuz listede yok mu?

Arayın ya da e-posta gönderin; şasi numarasını da iletirseniz stok ve fiyatı aynı görüşmede söyleriz.